トリビアの泉＠営業

私はこの世に三十数年も生きていて、営業も数年やっていて、毎日都内の地図は肌身離さず（って言うと大げさですが）持ち歩いているけど、知りませんでした。

港区●青山●丁目●●-●
という住所が複数存在するなんて・・・・。

というか、その辺り一帯の建物が同じ番地住所なんですよ・・・・。

番地住所って一戸につき一つだと思っていたのですが？？

新人の郵便屋さんとかは困るだろうな。。。

ラーメンとやおそばやさんの出前は、探してるうちに伸びちゃうかも。。。

デリバリーのピザ屋さんは３０分以内にお届けできないかも？！

（あ、今は３０分以内ってやってないんだっけ？）

と、今日はくだらないネタですみません。

世の中、まだまだ知らない事がいっぱいあるんだなぁと思ったもので。。

営業って大変？

先日、美容院に行きました。

よくありがちな「今日はお仕事の帰りですか？」という会話から仕事の話になりました。

「営業ですか？大変ですねぇ。。」

ふーん。そう言う美容師さんの方が大変だと思うけどなー。

だって、美容師さんだって営業でしょ？美容師さんは、どれだけ指名とれるかで歩合が入ったり、エラくなったりするわけでしょ？その上、見習の頃は給料安いし、休み少ないし、立ち仕事だし、手が荒れちゃったりするし。。

そんな、大変なお仕事してる美容師さんに言われちゃ。。

それとも、なにかい？

「営業は大変ですねー」という言葉に、なぐさめられて喜ぶ疲れた営業の人や、「ホント、大変ですよー、実は今日もね･･･」とノッてくる毎日が大変な営業の人が世の中にはたくさんいるという事なのか？？？

・・・・なとと言って、美容師さんにからむような事はしませんよ～！！

いや、分かってるんです。世間一般では「営業」と言えば「大変・キツイ」という事が定説（？）になっていることは・・・・。

う～む、しかしどうしてそうなってしまうのでしょうか.。。(ｰｰ;)

私は、ご存知の通り、営業が大好き！！

どうして営業が好きなのかというと言いますと・・・・

１．人と会ったり、話したりするのが好きだから。

２．おっ！こりゃ、いけるかなー？と思った時のワクワク感がたまらない。

３．成約した時の「よっしゃぁ～！！」という達成感がたまらない。

４．実質的な成果がない日でも、１日営業していれば必ず１つや２つは楽しい事・勉強になる事がある。

５．成果がきちんと、数字になって明確に現れること。

６．上手くいく方法を探るプロセスが楽しい。

７．（６をしながら正しく）頑張れば、いつかは必ず成果となって現れること。

８．売る事さえできれば、だいたいの事はできる（と思っている）こと。

９．お客さんに良い商品・情報・アドバイスを提供してお役に立てること。（決して、無理やり売りつけるという事ではない）

１０．いろんな人に会う営業という仕事を通じて、自分も成長できること。

こう考えると、「営業」という仕事は本来、楽しい仕事としか思えないのですけど。。

まあ、確かにツライ時もあるけどね、だからこそ嬉しい事があったら２倍になって感じられるのだ！！

これだから、営業は楽しい♪

ん？営業好きって、もしかして「Ｍ」？？（汗；

ラテン系？！

みなさま、こんばんは！！

今日は、私、かなり機嫌が良い♪

なぜかというと、フラメンコショーレストラン（タブラオ）に行ってきたからです（^^）

毎週土曜日は、趣味で６年程やっているフラメンコのレッスンがあるのですが、その帰りにちょっと行ってまいりました。私が好きなのは、「ブレリア」っていうやつ。舞台にいる人達全員が半円描いて並び、一人ずつ（もしくは数人ずつ）代わる代わる前に出て、ひと踊りするのね。誰かが踊っている時は、メンバーが全員で掛け声をかけて盛り上げます。踊り手だけじゃなく、カンテ（歌い手）も、前に出て踊ったりする。それまでの、緊張感漂う踊りと違って、ちょっとおふざけあり、アドリブあり（←演出なんだろうけどそう見える。）で、踊り手もカンテもギターもみんな一緒になって、メチャ楽しそう！！

私もまぜて～！！！

って思わず叫びたくなってしまいます。

（あぁ、血が騒ぐわ～っ！）

仕事もこんな風に楽しく、テンション上げてやりたいね。

外から見ている人が、「え～？何、何～？私も面白そうだから、仲間に入れて～！！」みたいになる会社って、面白いかも。

と、あまりにもブログのテーマに関係ないネタだったので、無理やり仕事にこじつけてみましたが・・・・（汗

私のノリはラテン系よ～っていう人は是非行ってみて♪

非日常的気分を味わえます♪♪

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＜EL　FLAMENCO＞

今日の嬉しかった事。

おい、コラッ！！

更新サボりすぎだぞっ！！

読者の方に失礼じゃないかっ（怒）。

ご、ごめんなさいっ。。

（以上、私の心の中の声でした。）

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今日は、嬉しかった事が２つ♪

・ある方が、今、私が片足突っ込んでる仕事でお互いＷＩＮ＆ＷＩＮになりそうなビジネスモデルを提案してくれたこと。

思いつき（？）の割には、なかなかイケてる。問題は、私の方のオペレーションなんだよなぁ。。まあ、思いつきなので（笑）、実際にやるかどうかは別として、遅かれ早かれ仕事でのお付き合いはなくなってしまうこの方から、こんな提案をしてくれる事はとっても嬉しかった♪

・かなりご無沙汰している方から、お客さんを紹介してくれるとわざわざ電話があったこと。

こっちは、即仕事になりそう。こりゃー、ご飯でもご馳走せねば！

あー、なんて世の中、いい人が多いんだろう！！

仕事に直結するかどうかは問題じゃなくって、こんないい人達と繋がっていける事が嬉しい！！

こういう人達はホント大切にしていきたいね。 

みんなの期待に応えられるように、頑張って恩返しをしなきゃ！！

仕事で泣いたことありますか？（５）

ふぇ～ん、またしても更新が１日空いてしまいました。

こんな、ダメダメブロガーをお許しください。。。

＜前回のつづき・・・＞

時が流れるのは早いもので、ついにお店のオープンを迎えることとなりました！！

　　
プロジェクトが始まってから半年が過ぎていました。

他の店舗からもヘルプを出してもらい、オープン当初のメンバーは早番・遅番合わせて60人位はいたと思います。お店の中は、お客様はもちろん、ヘルプで来てもらっている他店のスタッフや本社から来ている人達など、とにかく人がたくさんいて、とても活気がありました。特に問題は無かったものの、バタバタと慌しく、時間はあっと言う間に過ぎていきました。

そして閉店時間。。

「ありがとうございました！」

カウンターで出玉を景品と交換をして帰るお客様を、私達は、カウンターから出口までの通路の両側に並んで送り出していました。

終わったぁ！！！！

最後のお客様を送り出した後、誰からともなく歓声が上がっていました。すると、どこからか

「店長！」

と出口にいた私を呼ぶ声がします。見ると、スタッフが並んでいる列の一番端で鬼のエリアマネージャーのTさんが、笑いながら手招きをしていました。

「店長、こっち、こっち。ほらっ、みんな拍手して！」

私は、びっくりするやら恥ずかしいやらで、ちょっとうつむきながら、拍手をしているスタッフの列の間を歩いてTさんの所まで行きました。それはまるで、花道を歩いているかのようでした。

「ハイッ！店長、一言！」

とTさん。私が顔を上げると、みんなこちらを注目していました。みんな、笑顔です。中には泣いているスタッフもいましたが。。みんなの顔を見ているうちに、私は今まで頑張ってくれたスタッフに感謝の気持ちでいっぱいになりました。

みんな、ほんとうに、ありがとう！

ほんとうに、ほんとうに、ありがとう！！

こんなダメダメ店長に協力してくれて！！！

そして、今まで協力してくれた全ての人達に感謝しました。もちろん、このニクい演出をしてくれたTさんにも。いつもは「鬼っ！」と思っていましたが、この時ばかりは、いい人に思いました。

ううっ。。

や、やばいっ。。

な、涙が。。

みんなの前では、泣かないと決めたのにぃ～！！

ビエェーン!!!!!!。゜゜(>ヘ＜）゜ ゜。

とうとう、堪えきれずに部下の前で涙を見せてしまいました。。
でも、今までさんざん流してきた悲しい涙や悔しい涙ではありません。
嬉しい涙。みんなの協力に感謝して、感激して流れる涙です。
辛い涙の先には、嬉しい涙があったんだなぁ。。。

まあ、そうは言っても、お店はやっとオープンしたばかり。

まだまだ忙しくて、睡眠不足で、Tさんからの激が飛びまくる日々はしばらく続くのでしたが。。。

あるとき、本社から来た人が言いました。
「どうしてこの店はみんな、呼んだだけで「すみませ～ん！」って謝りながら、ぴゅーーーっと飛んでくるんだ？何の話もしてないのに。ったく、どいつもこいつも。。。」

すみません。。。
私の影響です。。。

こうして、私のダメダメ店長っぷりもまだまだ続くのでした。。。

＜おわり♪＞

長文になりましたが、私の昔話にお付き合い頂きましてありがとうございました。
私が今まで仕事で嬉し涙を流したのはこの時の１度だけですけれど、私は思うのです。仕事での嬉しい涙っていうのは、いろんな人が係わって、協力し合って、助け合って、辛い事を乗り越えて何かを成し遂げたり達成した時にこそ流れるんだなぁと。。

今は一人で仕事をしている私ですが、この感動を今でも忘れていません！
一人だからこそ、いろんな人の協力や、助けがあって生かされている、という事を痛感するからです。どこにいても、何をしていても、人との関わりを大切に、またいつかこんな涙を流したいと思っています。

仕事で泣いたことありますか？（４）

連載モノ（？）なのに更新が１日あいてしまいました～。スミマセン！！

早速、前回の続きでーす（^^）。

＜前回の続き・・・＞

「実は・・・」

話出そうとした瞬間に涙が「じわっ」と溢れてきました。我慢して、また話し出そうとすると、言葉と一緒に涙が出てくるのです。仕方がないので、出てくる涙は放っておいて、話を続けることにしました。

今の仕事は私の能力で頑張っても無理だと思う事。
そんな私がこれ以上店長でやっていても、会社にも迷惑がかかるし、
何よりも、スタッフが可哀想だと思う事。
だから、会社のためにもスタッフのためにも、私は店長を降りた方が良いと思う事。

今まで誰にも言った事がなかった私の胸の内をOさんにぶちまけました。（普通、大人が会社の中でこんなに泣くか？？というくらい泣きながら。。。）

黙って話を聞いていたOさんは、言いました。

「よし！そこまでみんなの事を考えている人間をオレは放って
おけない！オレが出来る事る限り助けるから！！
大丈夫だから、ガンバレ！！」

今思えば、Oさんも立場上、そう言うしか仕方がなかったのかも知れません。でも、その時の私は、その言葉を素直に受け取り、とても嬉しく思いました。そして、また明日から頑張る約束をOさんにしたのでした。

不思議なものです。
その翌日からも、相変わらず仕事に追われ、鬼のエリアマネージャーのTさんからの激は飛びまくり、睡眠不足、という状況には何ら変りがないのですが、なぜか私の気持ちはすっきりとしていました。今まで、誰にも言えずに心に溜めていた事を誰かに聞いてもらえたからかも知れません。

一時は挫折しそうになったこんな私の下で、スタッフはよく働いてくれました。

ある時、こんな事がありました。

私が深夜にロッカー室に行くと、ロッカーの前にダンボールを敷いた上に寝ているスタッフがいました。ついこの前まで高校生だった可愛らしい女の子がです。きっと、疲れて寝てしまったのでしょうけれど、明日になれば、この子はまた元気一杯に頑張って働いてくれるのです。その子の寝ている姿を見て、私は涙が出そうになりました。そして、思いました。

この子達のためにも、頑張らなければ！！
　

＜つづく♪＞
　

さぁ！次回はいよいよ感動の最終回！？

こんなに長くなるはずではなかったんですけどぉ。。（^^;

仕事で泣いたことありますか？（３）

＜前回の続き・・・＞

「下のヤツらの前では、絶対泣くな！」

この言葉を聞いた時、私は改めて自分の責任の重さに身が引き締まる思いがしました。正直言って、それまでの私は突然やってきた自分の実力以上の仕事、会社の期待に応えるために、自分をどうやって見せるかという事に一生懸命で、下の子達の事など考える余裕がありませんでした。でも、私には会社に対してだけではなく、一緒に働くスタッフに対しても責任があるのです。みんなの為にも、しっかりしなきゃ。。こうして、私は、部下の前では、どんなに辛くても絶対泣かない、弱音をはかない、という事を心に誓ったのでした。　　

それから、1ヶ月、2ヶ月とオープンが近づくにつれ、忙しさの為、だんだん家にも帰れなくなりました。なんとその店には、大変ご親切な事に（？）シャワー室と仮眠室がついていたのです。

家に帰ってる間があったら働け～！！

って事です。ハイ。スタッフの子達は「わ～、シャワーがついてるぅ～♪」と無邪気に喜んでおりましたが。。。^^;　

こうして、時には店に泊まりながら仕事をしていたわけですが、仕事は山のようにありました。目を通さなければいけない書類や、上から却下されて戻ってきた書類やらが容赦なくたまっていきます。忙しさと共に段々、緊張感・プレッシャーも増してきました。まだまだやる事は一杯だし、内装についても、後から後から、修正箇所が出てきます。オープンは一日足りとも、遅らせることはできません。例えば、１日の売上げが３千万円だったとして、１日オープンが遅れれば、本来３千万売り上げるはずの機会を失ってしまうのですから。。。

忙しいだけならいいのです。私は、頻繁に店にやってくる鬼のエリアマネージャーTさんから、毎日毎日ボロクソに怒鳴りまくられていました。それはもう、全人格を否定されるかくらいに。

そ、そこまで言わなくてもいいだろう！
それでも、アンタ人間かよ！！
くそっ！！

と心の中で反抗してはみるのですが、やっぱり元をたどれば全て私の知識・経験の無さ、判断の甘さ、要領の悪さ、などからくる能力の無さが原因です。（Tさんの機嫌が原因の時も多いけど）

私は人より能力はないけれど、人より努力することはできる人間だと思っていました。そして、頑張りさえすれば大体の事はどうにかなると思っていました。ところが、睡眠時間を２日で３時間くらいにして頑張っているのに、どうにもならないのです。頑張っても頑張ってもだめなのです。あまりの睡眠不足で、頭もほとんど働くなっていました。精神的にも肉体的にも疲れ果ているところへ、また怒鳴られ、自信を無くしては、また怒鳴られるを繰り返していました。そのうち、怒られても反発する気力もなくそ、ほとんど、サンドバック状態になってきました。何かあると、自分の無能さがただただ悲しくて、情けなくて、悔しくてロッカーやトイレで隠れて泣いていたものです。たまに自宅に帰れた時でも、「私は世界一ダメ人間だ～」と思って泣きながら寝ることがほとんどでした。けれども、次の日お店に行けば、スタッフの前ではちゃんととしていなければなりません。弱音は吐けないのです。

そんな中、あるとき思いました。

こんな無能な私が店長をするのならみんなの迷惑になるんじゃないか。
他の誰かにやってもらった方が。。。

でも。。。

私の下には優秀なメンバーもいました。でも、今の私のような状況に置くにはあまりにも可哀想です。かと言って、他の経験のある男性が店長になるとしたら、もともとのこの店のコンセプトが根底から崩れてしまいます。

もう行くも戻るもできません。でも、どちらにしてもみんなの迷惑になる事にはかわりがないと思いました。

そして、ある日私は決心し、相談役のOさんに言ったのです。

「ちょっと、お話があるのですが。。。」

＜つづく♪＞

さてさて、いよいよ盛り上がってきました～！

（と勝手に一人で盛り上がってみる。。）

でも、これから明日の夜まで出かけているので、

お返事・更新はそれ以降になりま～す！

仕事で泣いたことありますか？（２）

＜前回の続き・・・＞

こうして、私はマネージメントの「マ」の字も知らないののに、主任３ヶ月→副店長３ヶ月→店長という超スピード出世をする事になったのですが・・・

ちょっと待って！

そんなヤツの他にもっとデキる人間はいないのか？？

ハイ。ごもっとも。でも・・・・

私がいた会社は、遊技場以外にもいろいろやっておりましたが、やっぱりメインは遊技場の運営。今でこそ、この業界も大卒採用とか新卒採用をするようになりましたけれど、当時はそんな会社はあまりありませんでした。ですから「我社では、生え抜きの大卒女子社員が、こんなに活躍してまーす！」という事を、このタイミングで世間にPRできる事は、店舗の話題作りの上でも非常に好都合だったんですね。私は、実力はないけれども、とても物分りのいい社員でしたから（苦笑）、この点は充分理解していました。また、自分にとってもこれはまたとないチャンスだと思い、無謀にも引き受けてしまったのです。だって、社内では、これに該当するのは私くらいしかいなかったのですから。。。

さてさて、たった６ヶ月で即席店長となった後、数名の女子社員が集められ、プロジェクトチームが結成されました。店舗の大枠の部分はすでに決まっており、工事も進行していましたが、その進捗管理、内装、備品、運営方法から全て決めていかなければなりませんので、やることは山盛りあります。当然、、経験もない無能な私が中心となって、これら全てをまとめながら進めていくには無理があります。社内のバックアップ体制の一環として、チームには相談役（？）となってくれる人がつきました。あるとき、この方から言われました。

「いいか、このプロジェクトは今、社内で最も注目されている。

だから、会社の中での行動には気をつけろ！」

へー、そんなもんですかー。

今までマイペースでやってきた私にとって、最初、この言葉の意味がよく分かりませんでした。でも、この仕事を進めて行く中で、会社っていうところは、様々なしがらみや、ねたみ、個々のもくろみなどが、複雑に交差しているところなんだな、という事を始めて知りました。だから、社内での見え方、見せ方は大切・・・。それまで私はそんなのアホらしいと思っていましたが、やっぱり必要なんですね。社内で何かを成し遂げるには、いろんな人に認めてもらって、協力・応援してもらわなければならないですから。謙虚に、でも堂々と。。。そんな事を教えてくれたのは、この相談役？監督？のOさんでした。常時私達女性チームを引き連れていること、また、この注目のプロジェクトの成功はOさんの評価にも繋がる事などから、Oさんにも、冷やかしや、しっと、ねたみの風当たりはあったと思います。そんな状況の中、様々なところで矢面に立ってくれたOさんには、とても感謝しています。

やがて、店舗の事務所の部分が出来上がったという事で、プロジェクトチームは本社から店舗事務所で仕事をすることになりました。店舗に行くと、エリアマネージャーがいます。エリアマネージャーのTさんは、店長時代に超スパルタで従業員を動かし、この地域で実績をあげて来た人です。力はある人ですが、その気性の激しさは社内では有名した。そのTさんとの、最初の顔合わせの時、こう言われました。

「一つだけ、言っておく。

下のヤツらの前では、絶対泣くなよ！！」

ひえっ！怖っ！

さて、私はこれから泣かずにやっていけるのでしょうか。。。

＜つづく♪＞

仕事で泣いたことありますか？（１）

泣く･･って言っても、嬉し泣きの方ね。

感動の涙とでも言うのでしょうか。。

私はあります。

私が20代の頃です。

当時いた会社から、突然、土地建物含め６０億円かけて作る店舗の店長に命ぜられました。６０億ですよ！６０億！当時の私には、それがどのぐらいのものかは分からなかったけれども、とにかくものすごいお金が投資されている、という事だけはわかりました、それを、プロジェクトを組んで店舗作りのところからやるようにと。

そのお店とは・・・・

女性スタッフが運営するパチンコ店。

当時、この業界では、それはそれは画期的な事でした。それまで、パチンコ店といえばダーティーなイメージで、とても普通の女性は足を踏み入れることが出来ないようなお店がほとんどでした。それが、少しずつ女性客を意識した店舗作りをするお店がぼちぼち出来てきたところだったのです。他では景品にブランド物を置いたり、きれいな店構えにしたり、ホールスタッフを女性にしたりと、いろいろと工夫してはいましたが、あくまで運営するのは男性。男性の視点なんですね。それを、女性がやるとなると・・・こりゃぁ、話題になるぞ！他社には、そんな女性の幹部候補はいないんだから！やるならブームに乗ってきた今がチャンス！というのが会社の考えだったんだろうと思います。

でもね、正直言って私の気持ちは・・・・、

そ、そんなムチャな。。！！

だってね、入社以来ずっとパチンコ店に配属されている同期だってまだ主任なんですよ。会社の中でポジションを得るには、もっとも稼いでいる部門（パチンコ店）で実績を出す事だというのをみんな分かっていたから、昇進欲のある男性社員は、世間体が良い他の部門を度外視し、みんなパチンコ店で頑張っていたのです。それに対して、私ときたらこの会社の中での昇進欲というものは全くなく、とにかくいろんな経験をしてみたいと、パチンコ店以外にも飲食店やら営業やらの部門を異動希望を出しては転々としていたのです。そうこうしているうちに、店舗にいる同期には「主任」の肩書きがつき始め、「肩書きないのもちょっとカッコ悪いし、そろそろパチンコ店に戻ろうかなぁ･･」という軽い考えで、営業部から店舗へ異動したばかりだったのです。こんなヤツですから、当然、パチンコ店のマネジメント知識なんてほとんどありません。。

そんな私の動揺を楽しむかのように、当時私がいた店長がニヤニヤしながら言いました。

「今日から、半年でキミを店長に育成するから。」

ひょえ～っ！！た、たすけて～！！

＜つづく♪＞

※次回も、営業に関係ない記事が続きます。多分。。

ご了承くださいませませ。。（^^

読者登録２００人！

アメブロの読者登録がちょうど２００名になりました！

更新が滞りがちな中、いつもお越し頂いているみなさま、

ありがとうございます！！

ブログを昨年の９月から初めて、少しずつでも確実に読者の方が増えてきたのですが、このペースって他のブログと比べると、かなりスローな、マイペース。。。なんだか、私自身みたいで笑ってしまいます。（このブログでみなさまがどんなイメージを持たれているかは分かりませんが、私は、どちらかと言えば長期戦の人間です。徒競走で言えば短距離走より長距離走の方が得意、ドッヂボールをすれば人に当てることはできないくせに最後まで残っているタイプだし、六星占術で言えば木星人（+）の大器晩成型人間･･･のハズ？！　ハイ。結構、しつこくて、シブといんです、私。（笑））

最近では、アメブロ以外の方ともお付き合いさせて頂き、

ますます楽しくなってきました。

みなさま、今後ともよろしくお願い致します！！

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＜♪おしらせ♪＞

◎太田さん にバナーを作ってもらっちゃいました！

◎メロを育てる事にしました！

メロの名前はピカリ☆（←”つのだ☆ひろ”みたいでいいでしょ？あ、”ピカ☆リ”の方が良かったかな？）。ちょっと頭は悪いそうですが、素直だということなのでこの子にしました。バカな子ほど可愛いって言うし。でも、それなりに賢く育ってほしいという親心で、メロキャンパスに住まわせることにしました。（住所はメロキャンパス1-121-132）

みなさん、お友達になってね(^^